各種研修

 営業系研修、経営戦略系研修、マネジメント研修、コミュニケーション研修、モチベーション研修、ビジネスマナー、ロールプレイング研修等、オーダーメイド型の研修をご提案します。


CREDO研修

◎企業の継続的発展の基本はCREDO(理念)の浸透と人財育成です。

 CREDOの重要性を再確認し、いろいろな企業のCREDOを学び、自社のCREDOの浸透を図ります。


ホスピタリティ研修

◎ホスピタリティ(心をこめたおもてなし・思いやりを形にする)

 ホスピタリティとは「相手のことを考え、思いやりを持って接する気持ち」です。

 商品・価格帯競争が激化している今日、あらゆる企業が「お客様を思う気持ち」自体をスローガンとして掲げ、前面に押し出しています。
 商品ではなく社員の顔や製造工程の映像など、いわゆる企業、社風そのものをアピールするCMやポスターが目につくようになったこともその顕著な例と言えるでしょう。

shot01.jpg  また、消費者側にとっても今やこの「気持ち・サービス」は付加価値ではなく一般的な事と捉えられるようになってきたため、マニュアルに則った接客だけではなく、社員一人ひとりの「ホスピタリティ」の必要性がよりクローズアップされるようになってきたのです。

 それに伴い、かねてよりこのホスピタリティを実践し成功してきた企業の実例がメディアに多く取り上げられ、最近ではテレビ・書店などで様々な企業の「ホスピタリティ」に関する成功実例を目にするようになりました。

自社においてホスピタリティを浸透させられるための実践的な研修をご提案します。


営業研修

◎営業パーソンの営業スキルアップ、コミュニケーション力の向上を図り、顧客に評価され実績をあげられる営業パーソンへと変化を促します。
seminar01.jpg【すぐできる営業の基本講座】


マネジメント研修

◎人財育成の柱はマネージャーの努力に拠るところが多いのが現状です。自己成長、メンバー成長を実現するリーダー養成の為の実践的な研修をご提案します。
seminar02.jpg【経営幹部実力強化講座】


新入社員研修

◎新入社員の心構えから具体的なマナー、エチケットを始め、早期に貢献できる人財に育てるための基礎力開発を行います。
モチベーションを高めることで、継続的に自己成長につながる仕組みづくりを行います。


ビジネスマナー研修

◎企業人として、まず大切なことは、第一印象で良い印象を相手に持ってもらうことです。
挨拶の仕方、お辞儀の仕方、名刺の渡し方、報告・連絡・相談の具体的な実践方法など実践的な内容で新人のレベルアップを図ります。


ロールプレイング研修

◎営業現場で苦戦している社員は多く存在します。
普通の営業マンが、継続的に高実績を上げるためには、効果的な提案書の作成、効果的なプレゼンテーション等が重要です。
この研修では、提案書の作成やロールプレイングを通じて、営業マンの基礎力向上と、実践力の向上を図ります。


代表プロフィール
吉本 平史

吉本 平史
(よしもと ひろし)

・人財共育マスター
・ホスピタリティコーディネータ
・中小企業診断士
・MBA
・販路コーディネータ1級
・セールスレップ1級
・札幌観光大使

 40歳で大学院入学を決意し退職、在学中に中小企業診断士合格を果たし独立開業。現在年間100日以上、多くの企業、学校、公的機関で人財共育を行っています。
 主な実績は、(株)資生堂をはじめ、企業多数、中小企業大学校、札幌商工会議所等の公的機関でも人財共育を担当させて頂いております。
 人財共育にご関心のある方は、コラムをご覧ください。
さっぽろ産業振興財団

ラジオ放送

FMカロス札幌78.1MHz
(放送日:2009・7・28)


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